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客户关系管理系统CRM

  • 量身定制CRM
    量身定制CRM
    跟进您的销售流程

    为您量身定制客户关系管理CRM系统

    • CRM以企业网站为核心,直接收集客户信息,并跟进联络
    • 根据公司实际的销售团队结构、业绩量、联络流程等,量身制定CRM系统

    目的:

    • 方便计算销售人员的业绩;
    • 跟进销售流程;

    客户信息统一存储,即使销售人员变动,也能保留住客户信息,新人可以马上接手,也方便管理层随时了解每天每个人的联络。

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    CRM系统在第一期程序基础上升级。涉及功能包括:
    • 用户购买流程的追踪
    • 潜在客户备注,定期联络提醒
    • 更全面的客户来源追踪分析
    • 客户自动分配给多个销售员账户
    • 经理监管客户追踪,自动提醒
       
    同时在CRM系统基础上,开发了一套EDM系统,主要功能包括:
    • 在数据库中选定特定客户发送邮件
    • 灵活的邮件模板
    • 邮件发送及追踪反馈
    • EDM反回landing page后自动填全用户信息

     

    其他扩展

    可对接微信平台或app开发


  • 客户来源
    客户来源
    多方搜集存储客户

    1. 客户资料来源——帮您多方搜集、存储客户信息

    • 以网站作为信息入口:与网站接在一起的CRM系统,可以收集进入企业网站下载资料、预订产品、填客户调查表的客户信息。网站只要推出去,就能直接开始有客户信息进入潜在客户名单了,销售人员可以直接去联系。
    • 销售人员手工输入:比如收集到的名片等。
    • 批量导入已有的excel客户信息数据表

    2. 客户资料存储:

    • 可按需定制详细的客户信息数据库,方便查询

    3. 客户信息查询:

    • 根据多种条件组合查询:手机号、地区、姓名、来源、行业等……

    4. 导出客户信息:

    • 可根据查询结果导出部分筛选信息,或全部客户信息。
  • 按流程跟进
    按流程跟进
    联络情况随时记录

    5. 按销售流程跟进——客户联络情况记录:

    • 保存销售人员的每一次联络记录、标出每一客户状态,可以对客户进行跟进宣传,比如安排给某一城市、所有只打过一次电话的客户发邮件。
    • 销售活动提醒:可设置客户生日问候提醒、客户信息变动提醒、定期联系客户提醒……以帮助销售人员工作。
  • 客户关联
    客户关联
    常见人际关系

    6. 客户关联:

    • 可以按照客户间的亲属关系、同事关系等常见人际关系设置关联,以便更有针对性的提供人性化服务,方便销售方案执行。

量身定制CRM

跟进您的销售流程

客户来源

多方搜集存储客户

按流程跟进

联络情况随时记录

客户关联

常见人际关系